Algemene voorwaarden

Algemeen

Bij Couture Club bieden wij een unieke winkelervaring met exclusieve producten en hoogwaardige service. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de voorwaarden voor gebruik van onze website en service. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, accepteert u onze voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Een bestelling plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst op de website van Couture Club, ontvangt u een bevestigingsmail. Houd er rekening mee dat bestellingen alleen worden bevestigd na succesvolle betaling. Zodra de betaling is voltooid, starten we met de verwerking van uw bestelling, wat doorgaans 1-4 werkdagen in beslag neemt.

Orderverwerking en annulering:

• Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren als blijkt dat de bestelling niet aan onze vereisten voldoet.
• Klanten kunnen een bestelling annuleren zolang de verwerking nog niet is begonnen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Bezorging

Couture Club streeft ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren. Onze gemiddelde levertijd is 7 tot 14 werkdagen, exclusief de verwerkingstijd van 1-4 werkdagen. In sommige gevallen kan de levering vertraging oplopen door onvoorziene omstandigheden.

• Verzendbevestiging en tracking: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging met trackinginformatie (indien van toepassing).
• Vertragingen: Couture Club is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door koeriers of douaneprocedures

Retourneren & terugbetalingen

Wij begrijpen dat u soms een artikel wilt retourneren. Retourzendingen worden bij ons onder specifieke voorwaarden geaccepteerd:

• Sneakers kunnen worden geretourneerd, mits ongedragen en in originele staat, zonder tekenen van gebruik, schade of vervuiling.
• Kledingitems kunnen niet worden geretourneerd.

Voor meer informatie over ons retourproces kunt u onze retourbeleidspagina raadplegen. Retouren worden beoordeeld en goedgekeurd voordat er overgegaan wordt tot terugbetaling of winkeltegoed. Als het product aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt.

Product Authenticiteit - Disclaimer:

Couture Club fungeert als een platform voor het aanbieden van unieke items. Wij zijn niet de fabrikant of officiële distributeur van de producten op ons platform en bezitten deze producten niet. Onze rol is die van een tussenpersoon en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de authenticiteit en eventuele merkgerelateerde kwesties van producten die als Unauthorized Authentic (UA) worden geclassificeerd.

Onze producten worden verkocht als UA, wat betekent dat ze met dezelfde materialen zijn vervaardigd als de officiële producten, maar zonder autorisatie worden verkocht. De koper is verantwoordelijk om zich te informeren over eventuele lokale regels omtrent de aankoop van deze producten, vooral met betrekking tot merkregistratie en eigendomsrechten.